사용자 데이터 삭제 안내

1. 개요

마스터인사이트(이하 "회사")는 셀포(Sellpo) 서비스 이용자가 본인의 개인정보 및 서비스 데이터의 삭제를 요청할 수 있는 권리를 보장합니다. 본 안내는 데이터 삭제 요청 절차와 처리 기간, 삭제 대상 정보를 안내합니다.

2. 데이터 삭제 요청 방법

아래 연락처로 가입 시 사용한 이메일 또는 휴대폰 번호와 함께 "데이터 삭제 요청"이라고 알려주시면 본인 확인 후 처리해드립니다.

• 전화 / 문자: 010-9755-6243 (개인정보 보호책임자)
• 운영 시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)
• 요청 시 알려주실 정보: 가입 이메일 또는 휴대폰 번호 (본인 확인 목적)
• 요청 내용 예시: "셀포 데이터 삭제 요청합니다. 가입 이메일은 ○○○입니다."

3. 삭제 처리 기간

본인 확인이 완료된 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제 처리되며, 삭제 완료 후 등록된 연락처로 처리 결과를 안내해드립니다.

4. 삭제되는 데이터

• 회원 계정 정보 (이메일, 휴대폰 번호, 암호화된 비밀번호)
• 카카오 간편가입 연동 정보 (해당 시)
• 네이버 블로그 연동 계정 정보 (아이디, 암호화된 비밀번호)
• 업체 프로필 및 발행 콘텐츠 이력
• 예약 발행 / 자동 스케줄 데이터
• 서비스 이용 기록 및 접속 로그
• 잔여 크레딧 정보 (잔여 크레딧은 환불 정책에 따라 처리됩니다)

5. 법령에 따라 보존되는 데이터

관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 정보는 즉시 파기되지 않으며, 법정 보존 기간 종료 후 자동 파기됩니다.

• 전자상거래 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 결제 및 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

6. 외부 서비스 연동 정보

카카오 간편가입 / 네이버 블로그 연동을 이용하신 경우, 셀포에서 보유한 연동 정보(액세스 토큰, 프로필 정보, 블로그 계정 정보 등)는 위 절차에 따라 모두 삭제됩니다. 다만 카카오·네이버 자체에 저장된 회원님의 정보는 해당 서비스에서 직접 삭제 요청하셔야 합니다.

7. 페이스북 광고 픽셀 추적 데이터

셀포 웹사이트는 페이스북 광고 픽셀을 사용하여 방문자의 행동 데이터(페이지 조회, 가입 등)를 Meta(페이스북·인스타그램)에 전송합니다. 이 데이터는 Meta가 직접 보관·관리하며, 다음 방법으로 삭제·관리하실 수 있습니다.

• Meta에서 직접 삭제: Facebook 설정 → 개인정보 보호 센터 → 외부 활동 관리에서 셀포 관련 활동 데이터 삭제 가능
• 셀포 측 추적 중단 요청: 위 연락처로 요청 시 해당 회원의 향후 추적이 중단됩니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 성명: 박세울
• 연락처: 010-9755-6243
• 소속: 마스터인사이트